Informativa sulla Privacy
Ultimo aggiornamento: 17 febbraio 2025
La presente Informativa sulla Privacy descrive come Zymoricent ("noi", "ci" o "nostro") raccoglie, utilizza, conserva e condivide le informazioni personali degli utenti ("utente", "tu" o "tuo") che accedono o utilizzano la nostra piattaforma e i nostri servizi disponibili su zymoricent.com.
Utilizzando i nostri servizi, accetti le pratiche descritte nella presente Informativa. Ti invitiamo a leggerla attentamente prima di procedere con la registrazione o l'utilizzo della piattaforma.
1. Titolare del Trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è:
Zymoricent
Via del Torrione, 96, 89125 Reggio di Calabria RC, Italia
Email: help@zymoricent.com
Telefono: +39 065 235 1018
Per qualsiasi domanda relativa al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati sopra.
2. Dati Personali Raccolti
2.1 Dati forniti direttamente dall'utente
Raccogliamo le informazioni che ci fornisci volontariamente durante la registrazione, l'utilizzo della piattaforma o la comunicazione con noi. Tali informazioni possono includere:
- Nome e cognome
- Indirizzo email
- Password (in forma cifrata)
- Numero di telefono (facoltativo)
- Informazioni di pagamento
- Informazioni sul profilo utente
- Contenuti inviati o caricati sulla piattaforma
- Messaggi e comunicazioni inviate al nostro supporto
2.2 Dati raccolti automaticamente
Quando utilizzi la nostra piattaforma, possiamo raccogliere automaticamente determinate informazioni tecniche, tra cui:
- Indirizzo IP
- Tipo di browser e versione
- Sistema operativo
- Pagine visitate e durata della visita
- URL di provenienza
- Data e ora di accesso
- Identificatori univoci del dispositivo
- Dati di utilizzo e interazione con la piattaforma
2.3 Dati provenienti da terze parti
Potremmo ricevere informazioni su di te da terze parti, come fornitori di servizi di autenticazione (ad esempio accesso tramite account Google o altri provider), piattaforme di pagamento o partner commerciali, nei limiti consentiti dalle leggi applicabili.
3. Finalità del Trattamento
I tuoi dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Creazione e gestione dell'account utente | Esecuzione del contratto |
| Erogazione dei servizi formativi e dei workshop | Esecuzione del contratto |
| Elaborazione dei pagamenti | Esecuzione del contratto |
| Assistenza clienti e supporto tecnico | Esecuzione del contratto |
| Invio di comunicazioni di servizio (notifiche, aggiornamenti) | Interesse legittimo / Contratto |
| Invio di comunicazioni promozionali e newsletter | Consenso dell'utente |
| Miglioramento della piattaforma e analisi dell'utilizzo | Interesse legittimo |
| Prevenzione di frodi e sicurezza informatica | Interesse legittimo / Obbligo legale |
| Adempimento di obblighi legali e normativi | Obbligo legale |
4. Cookie e Tecnologie di Tracciamento
4.1 Tipologie di cookie utilizzati
La nostra piattaforma utilizza cookie e tecnologie similari per garantire il corretto funzionamento del sito e migliorare l'esperienza utente. Le tipologie di cookie che utilizziamo includono:
Cookie tecnici necessari: indispensabili per il funzionamento della piattaforma. Non richiedono il consenso dell'utente e non possono essere disabilitati.
Cookie analitici: ci permettono di analizzare l'utilizzo della piattaforma e migliorare le funzionalità. Vengono utilizzati in forma anonimizzata o aggregata.
Cookie di profilazione e marketing: utilizzati per personalizzare l'esperienza e mostrare contenuti pertinenti. Richiedono il consenso esplicito dell'utente.
4.2 Gestione dei cookie
Puoi gestire le preferenze sui cookie attraverso il banner presente al primo accesso alla piattaforma. Puoi inoltre configurare le impostazioni del tuo browser per bloccare o eliminare i cookie già memorizzati. La disabilitazione di alcuni cookie potrebbe influire sulla funzionalità della piattaforma.
5. Condivisione dei Dati con Terze Parti
Non vendiamo, affittiamo o cediamo i tuoi dati personali a terze parti a scopo commerciale. Possiamo condividere i tuoi dati nelle seguenti circostanze:
5.1 Fornitori di servizi
Ci avvaliamo di fornitori di servizi terzi che trattano i dati per nostro conto (responsabili del trattamento), inclusi servizi di hosting, elaborazione dei pagamenti, analisi dei dati, invio di email e supporto clienti. Tali soggetti sono vincolati da accordi contrattuali che garantiscono adeguati livelli di protezione dei dati.
5.2 Partner formativi e istruttori
Nel contesto dell'erogazione dei workshop e delle attività formative, potremmo condividere con i formatori e i partner didattici le informazioni necessarie allo svolgimento delle attività (ad esempio nome, cognome e progressi formativi), nel rispetto delle finalità dichiarate.
5.3 Obblighi legali
Potremmo divulgare i tuoi dati personali qualora ciò sia richiesto dalla legge, da autorità competenti, da ordini giudiziari o per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza nostra, degli utenti o di terzi.
5.4 Trasferimenti aziendali
In caso di fusione, acquisizione, cessione di ramo d'azienda o altre operazioni societarie, i tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti al soggetto subentrante. Ti informeremo tempestivamente di qualsiasi cambiamento rilevante in tal senso.
6. Trasferimento Internazionale dei Dati
In qualità di piattaforma transnazionale, i tuoi dati personali potrebbero essere trasferiti e trattati in paesi diversi da quello in cui risiedi, inclusi paesi al di fuori dello Spazio Economico Europeo (SEE). In tali casi, adottiamo misure adeguate per garantire un livello di protezione equivalente a quello previsto dalla normativa applicabile, tra cui:
- Clausole contrattuali standard approvate dalle autorità competenti
- Accordi di protezione dei dati con i fornitori coinvolti
- Trasferimenti verso paesi riconosciuti come adeguati dalle autorità competenti
7. Conservazione dei Dati
Conserviamo i tuoi dati personali per il tempo strettamente necessario a perseguire le finalità per cui sono stati raccolti, tenendo conto degli obblighi legali e contrattuali applicabili.
I criteri utilizzati per determinare i periodi di conservazione includono:
- La durata del rapporto contrattuale con l'utente
- Gli obblighi di conservazione previsti dalla normativa fiscale, contabile e legale
- La necessità di gestire eventuali controversie o reclami
- Le indicazioni delle autorità di controllo competenti
Al termine del periodo di conservazione, i dati vengono cancellati in modo sicuro o resi anonimi.
8. Sicurezza dei Dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i tuoi dati personali da accessi non autorizzati, perdita, divulgazione o alterazione. Tali misure includono:
- Cifratura dei dati in transito (protocollo HTTPS/TLS)
- Cifratura delle password memorizzate
- Controlli di accesso e autenticazione
- Monitoraggio continuo della sicurezza dei sistemi
- Procedure di gestione degli incidenti di sicurezza
Tuttavia, nessun sistema di sicurezza è infallibile. In caso di violazione dei dati personali che possa comportare rischi per i tuoi diritti e libertà, provvederemo a notificare l'incidente alle autorità competenti e, ove previsto, anche agli utenti interessati, nei tempi e nei modi stabiliti dalla normativa applicabile.
9. Diritti dell'Utente
In conformità con la normativa applicabile in materia di protezione dei dati, hai il diritto di:
| Diritto | Descrizione |
|---|---|
| Accesso | Ottenere conferma che siano in corso trattamenti di dati che ti riguardano e riceverne copia |
| Rettifica | Richiedere la correzione di dati inesatti o incompleti |
| Cancellazione | Richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali ("diritto all'oblio") |
| Limitazione | Richiedere la limitazione del trattamento in determinati casi previsti dalla normativa |
| Portabilità | Ricevere i tuoi dati in formato strutturato e trasferirli ad altro titolare |
| Opposizione | Opporti al trattamento basato su interesse legittimo o finalità di marketing diretto |
| Revoca del consenso | Revocare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato, senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente |
| Reclamo | Presentare reclamo all'autorità di controllo competente |
Per esercitare i tuoi diritti, puoi contattarci all'indirizzo email help@zymoricent.com. Risponderemo alla tua richiesta entro i termini previsti dalla normativa applicabile.
10. Minori
I nostri servizi non sono destinati a persone di età inferiore ai 16 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se ritieni che un minore abbia fornito dati personali tramite la nostra piattaforma senza il consenso del genitore o tutore, ti invitiamo a contattarci immediatamente all'indirizzo help@zymoricent.com affinché possiamo adottare le misure necessarie.
11. Link a Siti di Terze Parti
La nostra piattaforma potrebbe contenere link a siti web o servizi di terze parti. La presente Informativa si applica esclusivamente ai nostri servizi. Non siamo responsabili delle pratiche privacy adottate da siti o servizi esterni. Ti invitiamo a consultare le informative sulla privacy dei siti terzi che visiti.
12. Modifiche alla Presente Informativa
Ci riserviamo il diritto di aggiornare o modificare la presente Informativa sulla Privacy in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento. In caso di modifiche sostanziali, ti informeremo tramite email o mediante avviso in evidenza sulla piattaforma prima che le modifiche entrino in vigore.
Ti invitiamo a consultare periodicamente questa pagina per rimanere aggiornato sulle nostre pratiche in materia di protezione dei dati. L'utilizzo continuato della piattaforma dopo la pubblicazione delle modifiche costituisce accettazione dell'Informativa aggiornata.
13. Contatti
Per qualsiasi domanda, richiesta o reclamo relativo alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei tuoi dati personali, puoi contattarci ai seguenti recapiti:
Zymoricent
Via del Torrione, 96
89125 Reggio di Calabria RC, Italia
Email: help@zymoricent.com
Telefono: +39 065 235 1018
Ci impegniamo a rispondere a tutte le richieste nel più breve tempo possibile e comunque entro i termini previsti dalla normativa vigente.